SHIPPING OPTIONS

All orders placed by noon EST, Mon-Fri, will be shipped that day.

UPS Ground - 1 to 7 business days (depending on your location - we are shipping from Virginia. We can ship to Miami and NYC in 2 days by ground, Los Angeles takes approximately 5 days.)

UPS 3 Day Select - 3 business days

UPS 2nd Day Air - 2 business days

UPS Next Day Air - 1 business day

UPS 2nd Day Air Saturday - 2 business days (ships on Thursday only for Saturday delivery)

UPS Next Day Air Saturday - 1 business day (ships on Friday only for Saturday delivery)

US Mail - 3 to 7 business days (APO-FPO only)

All orders placed after noon EST, Mon-Fri, please allow 1 business day for processing.

ORDER NOW - SHIP LATER

You can easily order now to ship your order at a later date on our website. Simply select a date on our 'Shipping & Billing Information' page in the Shopping Cart. We will email you a tracking number on the day that the order is shipped. We won't charge your credit card until the order is processed. (This option is not available for orders containing Club Tienda items.)

SHIPPING TIMES

We pride ourselves on how quickly we process orders. All orders placed by 12:00 noon EST, Monday through Friday, will be processed and shipped that day. The only exception would be a rare weather event or extremely busy shopping periods. Please allow 1-2 additional business days for processing during the last three weeks of December, our busiest time of the year. Please note: For orders with perishable items, if your order cannot be guaranteed to arrive by Saturday with your chosen delivery method, we will hold your order to ship on the following Monday to protect the quality of your products. Please contact our Customer Service Office at (888) 331-4362 if you would like to expedite your perishable order.

SATURDAY DELIVERY

Saturday Delivery service is available on our website on days when it is applicable. Sorry, UPS doesn't deliver on Sundays.

SHIPPING CHARGES

Shipping charges are based on UPS shipping rates plus the cost of carefully packing your order.

INTERNATIONAL SHIPMENTS

La Tienda ships to the U.S., Canada and Puerto Rico. We also ship to FPO/APO addresses via U.S. mail (our online shopping cart accepts these orders). There are some items that can't be shipped internationally, either because of customs laws or because they are perishable.

ORDER USING A CHECK OR MONEY ORDER

We accept checks or money orders by mail. If you are ordering by check or money order, follow the normal procedures for ordering online. On the last page of the ordering process, you will be given a full invoice of your order including shipping which you can print and send with your check or money order. Otherwise, please call us at 888 331-4362 or 757-566-9606.

OPCIONES DE ENVÍO

De lunes a viernes todos los pedidos efectuados antes del mediodía serán enviados ese mismo día hábil.

UPS ordinario: 1 a 7 días hábiles (dependiendo del lugar de entrega – nuestros envíos se realizan desde Virginia). Podemos hacer envíos ordinarios en 2 días a Miami y a NYC. A Los Ángeles llevan aproximadamente 5 días.

UPS Correo aéreo en 2 días – 2 días hábiles, garantizado.

UPS Correo aéreo en 2 días – 2 días hábiles, garantizado.

UPS Correo aéreo 24 horas – 1 día hábil, garantizado.

UPS Correo aéreo 48 horas Sábado – 2 días (envíos los jueves sólo para entregas en sábado)

UPS Correo aéreo 24 horas Sábado – 1 día (envíos los viernes sólo para entregas en sábado)

Correo Postal – 3 a 7 días hábiles (Sólo para APO – FPO)

(Las ordenes recibidas después de las 12:00PM, serán procesadas el siguiente día laboral.)

HAGA EL PEDIDO AHORA- POSPONGA EL ENVÍO

Ud. puede realizar el pedido ahora en nuestra página web para que el envío sea efectuado fechas más tarde. Sólo tiene que elegir la fecha de envío en nuestra página de “Detalles de Envío” en el Carro de Compra. Le enviaremos por correo electrónico su número de seguimiento el día en que se realice su envío. No efectuaremos el cargo a su tarjeta de crédito hasta que se procese su pedido.

HORARIOS DE ENVÍO

Nos enorgullece la rapidez con que cursamos sus pedidos que son enviados en el plazo de 24 horas y a menudo el mismo día en el que Ud. realiza el pedido. Las únicas excepciones serían condiciones meteorológicas extraordinarias o durante épocas de extremo volumen de negocio. Si desea su pedido antes del fin de semana, probablemente necesite hacer uso de nuestros servicios de entrega de sábado, disponibles en ocasiones y según las necesidades en nuestra página web (véase OPCIONES DE ENVÍO más arriba). Si su pedido incluye productos perecederos y nuestro servicio normal no garantiza su llegada antes del fin de semana podemos vernos obligados a retener el pedido hasta el próximo lunes.

ENTREGAS EN SÁBADOS

El servicio de Entrega en Sábado está disponible en nuestra página web en las ocasiones pertinentes. Lamentamos que UPS no efectúe entregas los domingos.

CARGOS POR ENVÍO

Los cargos por envío están basados en las tarifas de envío de UPS mas un cargo adicional debido al esmerado empaquetado de su pedido.

ENVÍOS INTERNACIONALES

La Tienda efectúa envíos a los EE.UU., Canadá y Puerto Rico. También efectuamos envíos a direcciones FPO/AE a través de correo postal (nuestro carro de compra electrónico acepta estos pedidos). Si Ud. se encuentra en el Reino Unido, le recomendamos hacer sus compras en Spanish Hampers.

Existen algunos productos que no pueden ser enviados a direcciones internacionales por motivos tanto de leyes de aduana como por ser perecederos.

PEDIDOS ABONADOS POR CHEQUE O GIRO POSTAL

Aceptamos cheques o giros postales por correo. Si va a hacer su pedido abonándolo por medio de cheque o giro postal, siga el procedimiento normal para hacer su pedido electrónico. En la última página del proceso, se le mostrará un albarán completo de su pedido incluyendo el coste del envío. Imprima dicho albarán y adjúntelo a su cheque o giro postal. Si encuentra algún problema, por favor llámenos al 800 710-4304.