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Satisfaction Guaranteed Read in Spanish

We want you to be completely happy with your purchases on LaTienda.com. Our care and attention starts with the selection of products from the finest artisan producers in Spain, and ends when you are happy with your purchases. Products are stored under climate-controlled conditions in our warehouse and packed with the utmost care in environmentally sensitive (recycled, recyclable and/or reusable) containers to arrive in pristine condition.

If you ever have a problem with one of the products you've purchased, just call or email us. If your products arrived damaged or we shipped incorrect items, we will send replacements. If you are unhappy with your order for any other reason, it is our goal to resolve the problem quickly and to your satisfaction.

As a family company, we stand behind our products 100% - please let us know if there is anything we can do to improve our products or our service.


 

Satisfaccíon Garantizada Read in English

Deseamos que se sienta plenamente satisfecho/a con sus compras en LaTienda.com. Dedicamos una profunda atención y esmero a todo el proceso desde seleccionar productos de los más escogidos artesanos de España hasta conseguir una completa satisfacción en las compras de nuestros clientes. Los productos son almacenados a temperatura constante en nuestros depósitos y son empaquetados con el mayor cuidado y respeto al medioambiente en envases reciclados, reciclables y/o reutilizables para que usted los reciba en óptimas condiciones.

Si tuviera algún problema con cualquiera de los artículos adquiridos, sólo tiene que llamarnos o enviarnos un correo electrónico. En el caso de que recibiera productos deteriorados o equivocados, nosotros se los reenviaremos. Si no está satisfecho con su pedido por cualquier otro motivo, nos comprometemos a resolverle el problema de forma rápida y garantizando su satisfacción.

Al ser una empresa familiar, respaldamos y confiamos en nuestros productos al 100% - le rogamos que nos haga llegar cualquier sugerencia para que podamos mejorar nuestra oferta de productos y nuestro servicio.